Abonnement et facturation

Une seule formule couvre toute l’organisation et toutes les personnes que vous y invitez. La page des formules montre ce que chacune inclut, côte à côte.

Lire les cartes de formule

Basculez entre Mensuel et Annuel en haut ; l’annuel est facturé une fois par an et la carte affiche l’économie réalisée. Un sélecteur choisit la devise des prix affichés. Chaque carte liste deux choses :

• Les fonctionnalités incluses : imports CSV, essais et fabrications, versions de recettes, procédés standards, équipements et amortissement, etc.
• Les quotas : combien de recettes, d’ingrédients, de fournisseurs, de bons de commande et de sièges la formule inclut, plus le stockage photo et, sur les formules qui en proposent, les requêtes IA mensuelles.

Les sièges comptent ensemble les membres et les invitations en attente ; voir membres et rôles.

Essai et abonnement

Les formules avec essai gratuit l’annoncent sur la carte, durée comprise : lancez l’essai et annulez à tout moment avant sa fin. Seul le propriétaire de l’organisation peut s’abonner. Le bouton ouvre un paiement sécurisé Stripe, facturé dans votre devise locale.

Une fois le paiement terminé, l’abonnement est actif et toute l’organisation profite immédiatement des fonctionnalités de la formule.

Gérer l’abonnement

Sur Gérer l’organisation, l’onglet Facturation & usage affiche la formule en cours, son statut et la date du prochain renouvellement (ou la fin de l’essai). Gérer la facturation ouvre le portail de facturation. Tout le volet financier s’y trouve : les factures, le moyen de paiement, les changements de formule et la résiliation. Résilier laisse la formule active jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Changer de formule

Passer à une formule supérieure prend effet dès que vous confirmez, et la différence vous est facturée pour les jours restants de la période. Les fonctionnalités et les quotas plus larges sont disponibles tout de suite.

Passer à une formule inférieure fonctionne dans l’autre sens : le changement est programmé à la fin de la période déjà payée, qu’elle se termine dans un mois ou dans un an. Jusqu’à cette date vous gardez votre formule actuelle et tout ce qu’elle contient. Le portail affiche la date de bascule.

La part non utilisée d’une période n’est pas remboursée automatiquement. Si votre situation le justifie, contactez le support.

Le même onglet affiche un panneau Usage : une jauge par quota de la formule, pour voir combien de recettes, d’ingrédients ou de sièges sont utilisés avant qu’une limite ne vous surprenne. Les requêtes IA y figurent aussi, comptées sur le mois en cours ; cette jauge repart à zéro le 1er du mois.

Si l’abonnement s’arrête

Un paiement échoué s’affiche comme Problème de paiement et vous laisse le temps de corriger la carte dans le portail. Si l’abonnement prend fin, l’organisation retombe sur la formule limitée. Vos données restent en place : ingrédients, recettes, historique, rien n’est supprimé. Les fonctionnalités hors formule limitée se mettent en pause jusqu’à un nouvel abonnement, et vous reprenez là où vous étiez. Se réabonner, comme s’abonner, revient au propriétaire.